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支持

遇到问题?我们很乐意提供帮助。

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常见问题

声音无法播放,怎么办?

请确保设备静音开关已关闭,媒体音量已调高。重启应用后再试。如仍无法播放,请卸载并重新安装应用。

如何重置练习记录?

前往系统「设置 → 通用 → iPhone 存储空间」,找到「澄息」后选择「删除 App」(卸载),重新安装即可清除全部本地记录。

购买后如何在其他设备恢复?

澄息高级版为一次性买断的非消耗型内购项目。在同一 Apple ID 下,前往应用内「高级版」页面,点击「恢复购买」即可免费恢复。

macOS 版和 iOS 版有什么区别?

两个版本的内容与功能完全一致。macOS 版针对桌面交互(鼠标、键盘)进行了界面优化,iOS 版则针对触控和竖屏设计。同一 Apple ID 购买高级版后,两端均可解锁。

应用会在后台继续播放声音吗?

会。澄息支持后台音频播放,可在锁屏或切换至其他应用时继续播放。你可以通过控制中心暂停或停止。

如何申请退款?

退款需通过 Apple 处理,澄息无法直接操作。请按以下步骤提交:

2
使用购买时的 Apple ID 登录
3
找到澄息的购买记录,选择「申请退款」

其他问题

上方没有你的答案?请发邮件至 nesocks@gmail.com,我们通常在 1–3 个工作日内回复。